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Compras

Nuestro objetivo es que las descripciones de nuestros productos sean tan completas como nos sea posible pero si tienes alguna pregunta antes de comprar escríbenos para que resolvamos tus dudas.

• Automáticamente para más de una compra descontamos el 20% sobre los gastos de envío combinados.
• Completa el Checkout en 7 días solo cuando todas tus subastas hayan terminado para que automáticamente se combinen todos tus pedidos.

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Pago

• PayPal - (Qué es PayPal?)
• Visa
• MasterCard
• Transferencia bancaria - (puede tardar hasta 7 días en llegarnos)

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Envío

• Correo Postal Internacional:

(Aunque a menudo puede resultar mucho más rápido!)

• FedEx:

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Seguro

Si escoges la opción de Correo Postal, ofrecemos seguros que cubren la inusual perdida de tu pedido o el daño de este debido al servicio postal.

Los paquetes por FedEx están asegurados automáticamente, pero insistimos encarecidamenet en que antes de firmar el recibo compruebes el estado de tus productos, de otra forma FedEx no se hace cargo. Si no lo haces no podemos hacernos responsables del daño que pueda haber ocurrido durante el transporte.

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Aduanas, Aranceles y Tasas

• Nuestra experiencia nos demuestra que los paquetes raramente son parados en las aduanas aunque es algo que no podemos controlar! En la rara ocasión que pueda pasar, las tasas son parte de tú responsabilidad.

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Evaluación

Nuestro objetivo es conseguir votos positivos y una evaluación de 5 estrellas en todas las áreas. Por favor comunícate con nosotros antes de dejar tu evaluación si has tenido algún problema para que podamos rectificarlo y asegurarnos que estás contento al 100% y que nosotros consigamos un resultado excelente.

El DSR (Detailed Seller Rating - Valoración de vendedores al por menor) es un sistema basado en estrellas para que valores tu experiencia de compra en las siguientes áreas:

• Comunicación
• Descripción del producto
• Tiempo que hemos tardado en mandar el paquete
• Portes

Por favor deja tu valoración en la página de evaluación al mismo tiempo que dejas tus votaciones.

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Retorno

Ofrecemos reemplazo o reembolso de nuestros productos en el inusual caso de que haya un problema con nuestros productos.

En el caso que cambies de opinión respecto a nuestro producto te ofrecemos el reembolso de éste si el producto nos es devuelto sin abrir.

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